Nie ma internetu? Nie ma problemu!

Jeżeli nie mają Państwo stałego dostępu do internetu, ale mają adres e-mail, mogą Państwo skorzystać z narzędzia DHL eTrack.

Co to jest DHL eTrack?

W DHL opracowaliśmy wydajny, lecz nieskomplikowany system, w którym można sprawdzać przesyłki i otrzymywać aktualne informacje o dostawie przy użyciu wiadomości e-mail. DHL eTrack może śledzić jednocześnie realizację 50 listów przewozowych (dotyczy międzynarodowych przesyłek lotniczych) przy użyciu dowolnego urządzenia z funkcjami poczty elektronicznej, komputera osobistego, organizera lub telefonu komórkowego.

Jak sprawdza się przesyłki przy użyciu narzędzia DHL eTrack?

1. Należy napisać wiadomość e-mail i podać w treści numery listów przewozowych - miedzynarodowych lotniczych (jednorazowo maksymalnie 50). Jeżeli otrzymali już Państwo wiadomość e-mail z numerami listów przewozowych, wystarczy przesłać ją dalej. DHL eTrack odnajdzie numery listów przewozowych, niezależnie od tego, gdzie w treści wiadomości się znajdują.

2. Wiadomość należy wysłać na adres track@dhl.com lub sprawdz@dhl.com. Aby wyniki zostały przesłane także innym osobom, należy wprowadzić ich adresy w polu "DW:" (lub "CC:").

3. Wiadomość należy wysłać, a po kilku sekundach nadejdą wyniki w wiadomości zwrotnej.

Jakie ma zalety?

• Narzędzie proste i łatwe w użyciu
• Umożliwia jednorazowe śledzenie maksymalnie 50 listów przewozowych
• Informacje o przesyłkach są dostępne 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu, 365 dni w roku
• Działa z wszystkimi urządzeniami, które mają funkcje poczty elektronicznej i dostęp do internetu na całym świecie
• Prezentuje zarówno informacje szczegółowe, jak i podsumowania
• Wyniki sprawdzania można przesłać pod dodatkowe adresy e-mail (np. nadawcy i odbiorcy)
• Żądania można wysyłać we własnym języku
• Brak opłat

Wymagania techniczne

• Aplikacja e-mail działająca na komputerze lub innym urządzeniu, np. telefonie komórkowym lub organizerze
• Dostęp do internetu (bezpośredni lub przez sieć).

Jeśli będą mieli Państwo jakiekolwiek pytania prosimy o bezpośredni kontakt z Contact Center pod numerem: 0801 345 345 lub (042) 6 345 345. Zachęcamy również do wykorzystania naszego formularza kontaktowego.