Skip to content
Skip to service links: contact, tools, help, the group
Skip to search
Skip to main navigation
Skip to sub navigation
Skip to Footer with links to masthead, print, email a friend and disclaimer
 

Pomiar wydajności

Nie można osiągnąć jakości, jeśli nie wiemy dokładnie, co to tak naprawdę znaczy. Dlatego zaczynamy od zapoznania się z Państwa oczekiwaniami w zakresie usług, celów biznesowych oraz wymogów regulacyjnych, tak aby pomiar wydajności stał się istota procesu.
Nasze wskaźniki efektywności dostarczają zarządowi DHL narzędzi oraz informacji niezbędnych do zrozumienia każdego elementu działalności Państwa organizacji.
W ramach procesu analizy zarządczej dokonywane są analizy karty wyników i dashboardów oraz prowadzone są dyskusje, kierujące uwagę na defekty oraz możliwości wprowadzania usprawnień.

W celu zamówienia kuriera lub sprawdzenia losów przesyłki, prosimy o kontakt z DHL Express

W procesie pomiaru wydajności:

  • Angażujemy zespoły operacyjne do codziennego pomiaru procesu
  • Zapewniamy przejrzystość procesu, jeśli wymaga on uwagi
  • Rozumiemy głos klienta.