Dostarczenie serwisantom wymaganych części
Utrzymanie i zbudowanie sieci infrastrukturalnych, takich jak media, transport czy telekomunikacja, wiąże się z szeregiem wyzwań.
Mogę one dotyczyć tego, w jaki sposób należy:
- Dostarczać szeroki asortyment części do różnych lokalizacji geograficznych
- Reagować szybko, bezpiecznie i skutecznie w przypadku rzadkiego zdarzenia
- Skutecznie zarządzać proaktywnym harmonogramem prac konserwacyjnych w różnych lokalizacjach geograficznych
- Koordynować działania w ramach dużej grupy serwisantów i jeszcze większej grupy klientów
- Zarządzać zmianami w złożonych procesach i w zróżnicowanej populacji
- Poszukiwać rozwiązań w powyższych sytuacjach przy minimalnych zasobach i kosztach.
W ciągu wielu lat firma DHL opracowała i zbudowała szeroki asortyment usług pozwalających dostarczać serwisantom i pracownikom budowlanym materiały, których potrzebują, do odpowiedniej lokalizacji i we właściwym czasie.
Usługi DHL dla serwisantów:
- Infrastruktura dedykowanych lub współużytkowanych magazynów
- Zdalne magazyny zasobów
- Planowanie, prognozowanie i zarządzanie stanami magazynowymi
- Logistyka części zamiennych i akcesoriów
- Zarządzanie transportem
- Zarządzanie zaopatrzeniem i dostawcami
- Biura obsługi klienta
- Projektowanie i analiza rozwiązań
- Zarządzanie zmianami i ciągłe udoskonalenia
- Reagowanie w sytuacjach nadzwyczajnych
- Zarządzanie zwrotami.
