Usługi dodatkowe - więcej możliwości

Zakres standardowej odpowiedzialności DHL można zwiększyć, ubezpieczając wysyłkę towarów wartościowych. Minimalna dopłata pozwala w przypadku zaginięcia lub uszkodzenia towaru otrzymać odszkodowanie w wysokości całej wartości przesyłki oraz zwrot kosztu transportu.

Warunki dotyczące ubezpieczenia przesyłek krajowym opisuje paragraf 15 Regulaminu Świadczenia Krajowych Usług Przewozowych i Pocztowych DHL Express (Poland) Sp. z o.o.

Bezpłatnie dostarczamy standardowe opakowania firmowe dla przesyłek Time Definite takie jak koperty foliowe czy foliopaki. Na życzenie klienta dostępne są również odpłatnie opakowania do transportu wina czy duże kartony.

Mamy również szeroki wybór opakowań specjalistycznych dla przemysłu farmaceutycznego, medycznego, chemicznego i spożywczego, na przykład opakowania z suchym lodem lub utrzymujące niską temperaturę (od +2°C do +8 °C; do -18°C).

Twoja przesyłka jest bardzo duża, ciężka lub wymaga szczególnego traktowania? Życzysz sobie, byśmy specjalnie dla Ciebie wyczarterowali samolot? Skorzystaj
z usług dodatkowych obejmujących doręczenie przesyłek niestandardowych.
W tym celu skontaktuj się naszym Contact Center.

DHL ma certyfikat na transport pewnych klas materiałów niebezpiecznych jako przesyłek ekspresowych (zgodnie z przepisami IATA).
Materiały niebezpieczne to towary, substancje i związki, które mogą stanowić zagrożenie dla ludzi, zwierząt i środków transportu uczestniczących w procesie spedycji od momentu odebrania do chwili dostarczenia do odbiorcy.

Dzień jest za krótki? Brakuje czasu? Odbierzemy i doręczymy przesyłkę w weekend
i święto, o każdej porze dnia i nocy, dostosowując się do Twoich potrzeb i oczekiwań. W tym celu skontaktuj się naszym Contact Center.

Chcesz się upewnić, że przesyłka dotarła do odbiorcy? Skorzystaj z usługi potwierdzenia doręczenia. W zależności od Twoich potrzeb, wyślemy Ci je faksem, e-mailem, SMS-em lub zadzwonimy do Ciebie.

Jeśli sobie życzysz, wyślemy Ci faksem lub e-mailem pisemne potwierdzenie doręczenia przesyłki wraz z nazwiskiem i podpisem odbiorcy.

Po pierwszej nieudanej próbie kurier zostawia awizo i po dwóch dniach nieodpłatnie ponawia próbę doręczenia.

Potrzebujesz wysłać przesyłkę na tereny nieobjęte standardową obsługą DHL? Sprostamy Twoim wymaganiom. Dzięki naszej rozległej sieci połączeń dotrzemy
z Twoją przesyłką do każdego miejsca na świecie.

Jeśli odbiorca nie przebywa stale pod adresem doręczenia przesyłki, może ją samodzielnie odebrać z punktu obsługi klienta DHL Express. Wystarczy tylko
w momencie składania zlecenia poinformować o tym konsultantów z naszego Contact Center, a następnie przekazać odbiorcy potrzebne dane.

DHL oferuje klientom dogodne opcje fakturowania zarówno kosztów transportu,jak i opłat celnych. Usługa dostępna jest dla nadawcy, odbiorcy lub strony trzeciej.

• Transport Collect
  Usługa oferowana nadawcy przesyłki w sytuacji, kiedy jej odbiorca pokrywa wszystkie koszty transportu przesyłki. Usługa jest dostępna dla Klientów, którzy nie posiadają konta Klienta w DHL.